FAQ

Hier findest du häufig gestellte Fragen zu Behandlungen und Deinem Besuch in unserem BABOR Store.

Wir freuen uns auch Dich!

Für einen pünktlichen und entspannten Beginn empfehlen wir Dir, Dich etwa 10 Minuten vor Beginn Deiner Behandlung im BABOR Store einzufinden. Gerne servieren wir Dir, wenn möglich, kostenlos Kaltgetränke, Kaffee, Tee oder Prosecco.

Bei verspäteter Ankunft können sich die Anwendungszeiten verkürzen, um den planmäßigen Beginn der Behandlung des nachfolgenden Gastes zu gewährleisten.

Die von Dir gewählten Anwendungen werden speziell für Dich reserviert. Für alle Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin vorgenommen werden, wird eine 50%ige Stornogebühr erhoben. Termine, die nicht von Dir abgesagt werden, werden zu 100% berechnet.

Nachdem Du bei uns angekommen bist, bieten wir Dir erst einmal kurz die Möglichkeit zur Ruhe zu kommen. Anschließend kannst Du in der Behandlungskabine Deinen Schmuck und ggf. Kleidungsstücke ablegen. Auf unserer beheizbaren Behandlungsliege machst Du es Dir dann gemütlich. Wenn Du zum ersten Mal bei uns bist und ein Welcome Treatment gebucht hast, startet Deine Behandlung mit einer ausführlichen, digitalen Hautanalyse, damit wir besprechen können, was Deine Haut wirklich braucht. Bei Deinen folgenden Behandlungen starten wir immer mit einer manuellen Hautanalyse, um auf spontane Veränderungen reagieren zu können. Je nachdem, welche Behandlung Du gebucht hast, reinigen wir Dein Gesicht und Dekolleté, tragen eine Durchblutungsmaske und anschließend ein Peeling auf und reinigen ggf. Unreinheiten aus. Danach starten wir mit den Pflegeprodukten, die wir individuell auf Deine Hautbedürfnisse anpassen. Bei den meisten Behandlungen wählen wir eine Ampulle aus, tragen Dir diese und eine Maske auf, lassen beides kurz einwirken und nehmen sie anschließend wieder ab. Zum Schluss Deiner Behandlung tragen wir Dir eine Abschlusspflege und Augenpflege auf. Wenn Du möchtest, schminken wir Dir auch ein leichtes Tages-Make up. Im Anschluss an Deine Behandlung zeigen wir Dir die Produkte, die wir Dir für Deine tägliche Pflege zuhause empfehlen – perfekt abgestimmt auf Dich, Deine Beauty-Wünsche und Deine Haut. Du entscheidest selbst, ob und welche Produkte Du kaufen möchtest. Und wenn Du Dir noch nicht sicher bist, notieren wir Dir gern unsere Empfehlungen in Deinem persönlichen Beauty Pass.

Wenn Du Kontaktlinsen oder Hörgeräte trägst, kannst Du diese bei den meisten Behandlungen im Auge bzw. im Ohr behalten. Bei unseren Radiofrequenz- und Ultraschallbehandlungen dürfen aber keine Kontaktlinsen, Hörgeräte oder andere elektrischen Geräte getragen werden. Wenn Du Kontaktlinsen trägst, bringe bitte einen Kontaktlinsencontainer und Deine Kontaktlinsenlösung mit zu Deinem Termin, damit Du die Kontaktlinsen für den Zeitraum der Behandlung herausnehmen kannst. Hörgeräte können für den Zeitraum der Behandlung einfach herausgenommen werden.

Wenn Du Deine Wimpern färben lassen möchtest, kannst Du selbst entscheiden, ob Du Deine Kontaktlinsen im Auge behältst oder herausnimmst.

Es gilt die jeweils aktuelle Preisliste. Änderungen vorbehalten.

Neben Barzahlung akzeptieren wir folgende Karten:
• VISA-CARD • EUROCARD / MASTERCARD • EC-CARD • AMERICAN EXPRESS

Unsere Gutscheine sind Mehrzweckgutscheine, die im Umfang ihres Gegenwertes sowohl für Behandlungen als auch zum Bezug aller Produkte und Dienstleistungen eingelöst werden können. Wir tragen auf der Gutscheinkarte, die wir im Store ausstellen, in den meisten Fällen neben dem Wert auch eine Behandlung ein. Diese ist nur als Vorschlag zu werten. Unsere Gutscheine sind 3 Jahre ab dem Datum der Ausstellung gültig. . Eine Barauszahlung sowie eine Übertragung unserer Gutscheine sind nicht möglich. Bei Teilkäufen wird der Restbetrag auf dem Gutschein vermerkt. Sie können nur gegen eine Ware oder eine Dienstleistung in diesen BABOR Stores eingelöst werden: BABOR Aachen: Schmiedstr. 12 in 52062 Aachen; BABOR Hamburg: Große Bleichen 23-27 in 20354 Hamburg; BABOR Frankfurt: Roßmarkt 23 in 60311 Frankfurt am Main. Außerdem können BABOR Gutscheine über den BABOR Onlineshop unter https://de.babor.com/produkte/voucher/line/31935 erworben werden. Auch diese Gutscheine sind in den oben genannten BABOR Stores für Waren und Dienstleistungen einlösbar. Für die im Onlineshop erworbenen Gutscheine gelten die Allgemeinen Bedingungen für Aktions- und Geschenkgutscheine („Gutscheinbedingungen“), die Du unter https://de.babor.com/service/shop/terms findest.

Wir würden uns freuen, wenn Du unseren Store und unseren Service im Anschluss an Deinen Besuch bei uns bewerten würdest. Dies kannst Du entweder über Google oder unsere